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Pourquoi Nous?

Nous croyons que toutes les femmes méritent d’utiliser les meilleurs produits naturels pour prendre soins d’elles-mêmes mais aussi une main à tenir en le faisant. Soraya vous propose un choix varié de produits naturels et donc l’avantage de prendre des décisions qui vous seront bénéfiques et qui faciliteront votre routine SelfCare.

Nous avons besoin que vous éprouviez le plaisir de trouver les meilleurs produits qui semblent vous convenir. C’est pourquoi nous vous accompagnons tout au long de votre rituel de soin en vous proposant des conseils d’experts en dermatologie et en nutrition pour vous orienter vers des solutions qui répondront à vos besoins et vous permettront de vivre une expérience naturelle exceptionnelle.

En tant que votre compagnon SelfCare, nous vous simplifierons la vie non seulement en vous prodiguant des conseils et des astuces, mais également en livrant des articles appropriés à votre porte.

Nos promesses

Se procurant une panoplie de certifications marocaines et mondiales, Soraya met à votre disposition des produits naturels issus de l'agriculture biologique

Satisfait(e) ou remboursé(e) dans 14 jours

Naturel de Qualité premium sans effets négatifs

Nos experts vous accompagnent vers vos objectifs

Fabriqués dans un laboratoire certifié

Résultats de nos clients

Chaque jour, nous travaillons sur l'amélioration de chaque aspect essentiel de l'expérience client. Nous sommes toujours à votre disposition et nous voulons que vous obteniez les meilleurs résultats en utilisant nos produits

Nos formules

Nos produits sont entièrement formulés à base d'ingrédients naturels pour tous les types de peau et de cheveux, sans sulfate, sans parabène et sans silicone. Exactement ce dont votre derme et votre fibre capillaire ont besoin

Boutique

Des produits Skin care, Hair care et Shape care, Vous les trouverez tous sur Soraya.ma! Qu’attendez-vous pour commencer votre routine de soins ?

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Magic Hair

Vos cheveux seront enfin soulagés ! Avec la gamme Magic Hair vous trouverez toutes les solutions à vos problèmes capillaires.

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Magic Routine

Découvrez notre gamme Magic Routine pour le traitement de tous types de problèmes de peau, y compris les imperfections, le vieillissement, la sécheresse, l'acné et les taches brunes.

Découvrez

Magic Slim

En utilisant notre gamme Magic Slim, perdre du poids deviendra une tâche simple et votre corps vous remerciera pour tous les bienfaits qu’il en retirera !

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Packs

Des packs adaptés à tous vos besoins. vous trouverez les meilleurs soins pour résoudre tous vos problèmes cutanés, capillaires ou de forme!

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Où fabriquons-nous nos produit

Pour la fabrication de nos produits, nous avons mis en place un partenariat avec un laboratoire marocain connu mondialement par son expertise et sa qualité. Il détient un grand nombre de certifications marocaines et mondiales. Les produits SORAYA ont été fabriqués suivant les normes d’hygiènes et de sécurité mise en vigueur par la loi Européenne du secteur de la cosmétique et ne présentent aucun danger pour la santé humaine.

Témoignages

Vos opinions et vos remarques sont importantes pour nous. Nous sommes ravis que vous nous disiez que nous pouvons les partager plus largement et nous sommes fiers de pouvoir vous donner accès à ces témoignages.

Loubna , Béni Mellel

Imane , Dakhla

Ghita , Tanger

Questions fréquemment posées

Trouvez toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur notre boutique en ligne et nos gammes de produits de soin naturels

Quel est le délai moyen de livraison

Le délai moyen est de trois à cinq jours.

Mon colis est endommagé. Que faire

Si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez prendre des photos et contacter notre équipe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour signaler le problème.

Que faire en cas de livraison non conforme

Si votre commande est livrée par erreur (c'est-à-dire le mauvais produit dans votre commande), veuillez prendre des photos et contacter notre équipe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour y remédier.

Mauvaise adresse / colis non livrable / refusé

Nous déclinons toute responsabilité pour les colis perdus si le client fournit une adresse de livraison incorrecte ou si le colis est refusé à destination.

Quels sont les modes de paiement disponibles

Nous proposons deux modes de paiement sur notre site Web. Vous pouvez payer à la livraison ou par carte bancaire.

Puis-je modifier ou annuler ma commande

Si vous avez soumis une commande en ligne qui n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez modifier ou annuler la commande, veuillez appeler notre équipe du service à la clientèle au 0662511069.

Les paiements sont-ils sécurisés

Les paiements sur notre site sont effectués en toute sécurité par virement bancaire direct.

Comment effectuer un retour

Nous acceptons les retours de produits non ouverts, non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine si vous changez d'avis. Veuillez contacter notre équipe dans les 7 JOURS suivant la réception de votre commande, et nous pourrons travailler ensemble pour un résultat réussi. Veuillez noter que tous les frais de retour seront à la charge du client. Une fois vos produits reçus et en état de revente, vous serez remboursé via le mode de paiement original utilisé. Nous vous contacterons lorsque le remboursement aura été traité. Veuillez prévoir jusqu'à 14 JOURS pour que le crédit apparaisse. Nous vous recommandons d'utiliser le service de courrier suivi.

Comment puis-je passer ma commande

Cliquez sur acheter en dessous du produit que vous souhaitez, remplissez les informations demandées en suite validez votre commande .

Que se passe-il après avoir passé la commande

Après avoir passé votre commande sur notre Site www.soraya.ma, et une fois cette commande traitée, nous vous contacterons pour confirmer votre commande.

Que faire en cas de commande manquante

Dans le cas malheureux où votre commande serait manquante ou semble bloquée dans le système postal, veuillez contacter notre équipe en indiquant votre référence de commande. Nous pourrons enquêter sur ce qui s'est passé. Parfois, les commandes sont perdues, et si tel est le cas, votre patience est très appréciée pendant que nous travaillons sur votre réclamation d'affranchissement.

Allergies / effets indésirables

Si vous avez des antécédents de peau sensible, de réactions allergiques ou si vous n'avez jamais essayé les produits Soraya auparavant, veuillez tester le (s) produit (s) que vous achetez sur une petite zone avant de l'utiliser comme indiqué. La chimie de la peau varie d'une personne à l'autre. Bien que nous utilisions les ingrédients naturels les plus purs, Soraya ne peut garantir que les clients ne ressentiront aucune réaction et ne pourra être tenu responsable en cas de survenance.

Utilisez-vous des conservateurs dans vos produits de soins naturels et biologiques

Nos ingrédients sont purs et frais, et nous voulons qu'ils restent ainsi. Nous n'utilisons ni eau, ni conservateurs artificiels ou synthétiques. Au lieu de cela, nous nous appuyons sur les propriétés naturellement antibactériennes et antifongiques de plusieurs huiles botaniques pour augmenter la durée de conservation de nos produits. En conséquence, ils expirent avec le temps, comme le veut la nature. Pour tirer le meilleur parti de nos produits de soins naturels de la peau, gardez-les au frais, au sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et utilisez toujours des mains propres (ou une spatule). Nos produits ont une durée de conservation de 12 mois, mais vous devez les utiliser dans les 6 mois suivant leur ouverture pour de meilleurs résultats.

D'où tirez-vous vos ingrédients

La marque Soraya est fière de vous proposer une gamme de soins et de compléments alimentaires issus de la nature à laquelle vous pouvez faire confiance: pas d'additifs mystérieux, rien d'artificiel, seulement les ingrédients les plus purs. Nous vous promettons.

Comment être sûre que vos cosmétiques biologiques ne contiennent pas d’ingrédients nocifs

Toutes nos formulations sont pensées pour être les plus saines possible : certifiées BiO, elles contiennent au minimum 99% d’ingrédients d’origine naturelle. Nous prenons grand soin de sélectionner des ingrédients purs et ultra riches en antioxydants et minéraux naturels. Nous basons nos sélections sur plusieurs critères: localité, pureté et certification biologique. En tant que tel, nous nous approvisionnons uniquement en ingrédients auprès de fournisseurs de confiance. En savoir plus sur nos ingrédients biologiques naturels, et leurs effets bénéfiques sur votre peau ici.

Vos produits sont-ils sans produits chimiques

Tous nos produits de soin de la peau et des cheveux sont exempts d'additifs synthétiques connus pour être nocifs, y compris les parabènes, les sulfates, les produits pétrochimiques, les parfums artificiels et les colorants. Nos produits sont parfumés à l'aide d'huiles essentielles biologiques de très haute qualité.

Je suis enceinte / j’allaite, puis-je utiliser vos produits en toute sérénité

Une femme peut être très sensible à de nombreuses substances pendant la grossesse. Pour cette raison, nous vous recommandons d'attendre la naissance de votre bébé pour utiliser les produits de la marque Soraya. En cas de doute, consultez toujours votre médecin.

Comment savoir quels produits Soraya sont adaptés à ma peau

Nos produits sont conçus pour convenir à tous les types de peau. vous n'avez donc pas à vous inquiéter et vous ne vous sentirez pas perdu en cherchant ce dont vous avez besoin!

Ingrédients

Chez Soraya, nous vous proposons des produits sûrs, non toxiques et hautement efficaces, nous n'utilisons que des ingrédients 100% naturels et biologiques, testés pour leur sécurité et leur pureté. Chaque ingrédient de nos produits a un but. Nous nous procurons de manière éthique des ingrédients de la plus haute qualité pour redonner à la peau, aux cheveux et au corps sa santé et sa vitalité optimales.

Blog

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Expériences

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Douaa Lahyaoui

J'utilise les produits Soraya depuis des mois maintenant, ils ont la meilleur qualité et les résultats sont tout simplement incroyables!

Ikram Bellanova

Produits très efficaces, en plus ils sont de très bonne qualité et à des prix abordables. Je conseille les femmes de les essayer parce que ça vaut le coup!

Salma Salaheddine

Je suis ravie d’avoir essayé les produits de la marque Soraya. J'ai remarqué les résultats depuis le premier jour et j'en suis satisfaite!

Dina Akesbi

Tellement contente d'avoir travaillé avec Soraya brand, mes cheveux et ma peau sont devenus resplendissants grâce à leurs produits!

Ibtissam Tiskat

Personnellement j'ai remarqué la différence, et vous pouvez la remarquer à votre tour si vous essayez les produits Soraya, vous ne serez déçues.

Chadia Arsalane

Je suis hyper satisfaite des produits Soraya loin de la publicité et des compliments. J'ai obtenu des résultats très satisfaisants, j'en suis très reconnaissante!

Jawad Bingo

Je suis très ravi de partager avec vous les produits de la marque Soraya, leur qualité est juste indiscutable, Je vous les recommande à 1000%

Meriem Assouab

Je suis devenue addicte aux produits Soraya! Si je suis sortie de ma bulle pour donner mon avis, c'est parce que leurs résultats sont magnifiques.

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